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Registrierung Gehe ich mit der Registrierung irgendwelche Pflichten ein?
Nein, die Registrierung dient ausschließlich Dir und zwar für einen schnellen und unkomplizierten Bestellvorgang. Wir fragen daher bei der Registrierung auch keine weiteren persönlichen Informationen ab.

Versand Wie hoch sind Eure Versandkosten?
Der Versand nach Deutschland und Österreich beträgt nur € 3,90. Ab einem Bestellwert von € 35,00 ist der Versand für Dich sogar kostenfrei. Bei Selbstabholung fallen natürlich auch keine Versandkosten an.

Kann ich mein Müsli auch bei Euch abholen?
Ja, Du kannst Dein Müsli direkt bei uns in der Manufaktur abholen. Dazu musst Du einfach auf der ersten Bestellseite „Selbstabholer“ auswählen. Nach dem Zahlungseingang informieren wir Dich per Mail, wann Dein Müsli zur Abholung bereit ist. Bitte beachte, dass eine Barzahlung vor Ort nicht möglich ist.
Bei Selbstabholung fallen natürlich keine Versandkosten an.

Versendet Ihr Müsli auch in andere Europäische Länder?
Ja, wir versenden unser Müsli auch in andere Europäische Länder. Hier zahlst Du für den Versand € 9,95.

Versendet Ihr Müsli auch in Länder außerhalb Europas?
Ja, unser Müsli wird auch in Länder außerhalb Europas verschickt. Die Versandkosten liegen hier bei € 19,95.

Bezahlung Wie bezahle ich mein Müsli?
Du kannst zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Vorkasse, PayPal und sofort-überweisung.de. Als registriertes Mitglied kannst Du nach Deiner ersten erfolgreichen Bestellung auch bequem per Bankeinzug zahlen.

Warum kann ich nicht per Bankeinzug zahlen?
Diese Zahlungsform ist nur unseren registrierten Mitgliedern vorbehalten. Wenn Du Dich bei Deiner ersten Bestellung als Mitglied registriert hast, wird bei Deiner zweiten Bestellung die Bezahlart „Bankeinzug“ freigeschaltet.

Wie lange muss ich auf meinen Mix warten?
Nach Rechnungsausgleich kommt Dein Müsli in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen zu Dir. Zu Weihnachten und Ostern kann es aufgrund des höheren Bestellvolumens mal etwas länger dauern.

Gutscheine & Rabatte Ich möchte einen Müsli-Gutschein verschenken. Wie kann ich diesen bestellen?
Wir haben in unserem Müsli Mischbereich über dem silbernen Mixbehälter einen Button „Gutscheine kaufen“. Hier kannst Du zwischen unseren beiden Gutscheingrößen 10,00 Euro und 15,00 Euro wählen oder nach Belieben einen Wert zwischen 5,00 Euro und 30,00 Euro eingeben. Selbstverständlich kannst Du auch gleich mehrere Gutscheine mit unterschiedlichen Werten bestellen. Nach Zahlungseingang bekommst Du den Gutschein als gestaltetes PDF per E-Mail zugeschickt.

Kann ich meinen Gutschein für mehrere Bestellungen nutzen?
Nein, die Gutscheine sind nur einmalig einlösbar. Wir empfehlen Dir also, den Gutschein mit Deiner Bestellung komplett aufzubrauchen, da der Restbetrag, falls Deine Bestellung einen kleineren Wert hat als der Gutschein, verfällt.

Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich viel bestelle?
Wenn Du sechs gleiche Müslimischungen bestellst, legen wir Dir einen siebten Mix gratis dazu. Außerdem erhältst Du ab einem Bestellwert von nur € 35,00 Dein Müsli komplett versandkostenfrei.

Produkte & Qualität Warum sind nicht alle Produkte, die Ihr anbietet, Bio?
Wir möchten alle Müsliliebhaber glücklich machen und möglichst viele Produkte zur Auswahl haben.

Wie lange ist das Müsli haltbar?
Wenn Du bei uns Müsli bestellst, ist dies mindestens drei Monate haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auch auf der Rückseite Deiner Müslibox versehen.

Finde ich die Nährwertangaben auf der Verpackung?
Ja. Die Angaben Kalorien, Fett, Eiweiß und Kohlenhydrate findest Du auf dem Zutatenetikett.

Kann man Wünsche bezüglich neuer Müslizutaten äußern?
Natürlich. Schreibe uns einfach Deine Idee über unser Kontaktformular. Wir prüfen jeden Vorschlag auf seine Machbarkeit.

Allergien und Inhaltsstoffe Sind die Müslis glutenfrei?
Nein, wir bieten keine glutenfreien Müslis an. Wir bieten aber mit den Basismischungen Low-Gluten und Cornflakes die Möglichkeit gluten-reduzierte Müslis zu mixen. Generell können in jedem Müsli Spuren von Getreide, Nüssen, Soja, Sesam und Milch enthalten sein.

Wo finde ich Informationen zu den Inhaltsstoffen der einzelnen Zutaten?
Im Bereich "Müsli Mixen" findest Du bei jeder Zutat den Button „mehr Info“. Sobald Du darauf klickst, siehst Du die wichtigsten Informationen zur Zusammensetzung der Zutat. In unserem "Toppinglexikon" findest Du letztendlich zu jedem Topping die genauen Nährwertangaben pro 100g.


Firmenmüsli Bietet Ihr auch spezielle Müslimischungen für Firmen an?
Ja, ab einer Stückzahl von 50 Müslis bieten wir Firmen spezielle Lösungen an. Schon ab 1.000 Stück kann die Verpackung komplett im eigenen Design geliefert werden. Unterschiedliche Verpackungen und Größen können auch geliefert werden. Sprecht uns einfach an.

Fertigmüslis Kann man bei Euch auch fertig gemischte Müslis kaufen?
Ja, Du kannst bei uns auch fertige Müslikreationen kaufen. Besuche dazu unseren Müsli-Shop unter http://shop.cereal-club.de. Es handelt sich dabei um reine Biomüslis, die selbstverständlich ebenfalls liebevoll in Handarbeit gemischt werden.

Non-food Produkte Kann ich den Müslibehälter aus dem Creator bei Euch käuflich erwerben?
Nein, der Müslibehälter ist nicht käuflich. Wir verschenken ihn! Und zwar an diejenigen von Euch, die ihre 15. Bestellung erreicht haben.